Es tracta d’un terme que sovint s’utilitza per a fer referència a la imatge, prestigi i valoració que una denominació (marca comercial o personal) adquireix al context d’Internet. Les xarxes socials, els motors de recerca i la lluita contra continguts no desitjats han esdevingut una prioritat per a moltres empreses catalanes que ja començen a contractar serveis de defensa de la reputació.
Els mitjans conversacionals, blogs, fòrums i espais participatius ja tenen una capacitat cada vegada més gran per parlar de tots nosaltres al marge que ens agradi o no. Els algoritmes de Google indexan continguts cada vegada més específics que poden posar a la corda fluixa el nostre nom.
Contestar als comentaris a la xarxa o aportar contingut positiu han esdevingut assumptes capitals per a les marques que volen gaudir d’una identidad sana a Google. Crear una imatge sòlida que protegeixi a l’empresa davant actuals o futurs atacs a la seva identidad.
