Antes de la irrupción de Internet los consumidores dependían del boca a boca y las publicaciones de papel. La reputación de una marca orbitaba en torno a sus propias relaciones públicas. Poco a poco proliferaron las primeras computadoras, su expansión en el mundo permitió que los consumidores se comunicaran entre sí y empezaran a puntuar Read more about Empresas de reputación digital[…]